Unfachmännische Datenrettung kann zusätzlichen Schaden anrichten

Viele Unternehmen haben keine vorgegebene Prozedur für die Wiederherstellung von Daten. Mitarbeiter, die auf eigene Faust versuchen, ihre verlorenen Daten wiederherzustellen, bringen oft mehr Schaden als Nutzen.

Die Hälfte der Unternehmen in den Niederlanden hat kein fixes Verfahren für Fälle von Datenverlust. Das führt zu mangelhafter Kommunikation zwischen der ICT-Abteilung und der Betriebsführung und in der Folge zu eigenmächtigen Handlungen der Mitarbeiter. Das geht aus einer Untersuchung im Auftrag von RSE Datenrettung, einem Anbieter von Datenrettungsdiensten, hervor. RSE Datenrettung ist davon überzeugt, dass die Situation in anderen europäischen Ländern nicht besser ist.

Mehr als ein Drittel der Arbeitnehmer versuchen, ihre Daten bei Datenverlust selbst wiederherzustellen. „Es ist eine natürliche Reaktion, dass Arbeitnehmer ihre Computerprobleme selbst lösen möchten. Man erwartet von uns allen Computerkenntnisse auf einem gewissen Niveau“, erläutert Ron Hessing, Manager Direktor von RSE Datenrettung. Diese Form der Selbsthilfe von Mitarbeitern führt jedoch leider oft zu noch größeren Schäden an ihrem Computer. „Es endet oft in viel schwierigeren Wiederherstellungsaufgaben. Manchmal sind die Daten irreparabel verloren.“

„Da Datenverlust nie völlig vermieden werden kann, ist ein Notfallplan in diesen Fällen entscheidend. Es steht zu viel auf dem Spiel, um den Verlust von Unternehmensdaten riskieren zu können.“ Der Manager empfiehlt Unternehmen, interne Verhaltensregel aufzustellen, eventuell gemeinsam mit einem externen Berater. „Es ist nicht klug, erst dann solche Regeln aufzustellen, wenn ein Fall von Datenverlust aufgetreten ist. Es ist essenziell, Prozesse zu dokumentieren und von Beginn an Verantwortlichkeiten festzulegen: Wer tut was im Fall von Datenverlust? Es muss klar sein, dass Daten für den Betrieb eines Unternehmens essenziell sind.“ Douben vermutet, dass sich vor allem kleine und mittlere Unternehmen weniger tiefgehend mit den Verfahren zur Datenwiederherstellung befassen. „Große Unternehmen sind oft besser vorbereitet – aber auch dann sind sie immer vom schwächsten Glied in ihrer Organisation abhängig.“

Autor:
RSE Datenrettung
Maurice Bokma
Prinzenallee 7 - Düsseldorf
Unter den Linden 21 - Berlin
Feringastraße 6 - München
Stadthausbrücke 1-3 - Hamburg
Lyonerstraße 26 - Frankfurt
mbokma(at)rsedatenrettung.de